Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales en el sitio vetssite.com y en los servicios que se prestan a través de él, incluido el blog y EMMA, el copiloto clínico con inteligencia artificial para veterinarios. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Tulio C. Romairone
- NIF/NIE: X2644756D
- Domicilio: [DOMICILIO PROFESIONAL: pendiente de contratar la domiciliación]
- Correo electrónico para privacidad: info@vetssite.com
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
2.1. Visitantes del sitio y del blog
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Dirección IP, navegador, páginas solicitadas y fecha (registros del servidor) | Seguridad, prevención de abusos y funcionamiento técnico del sitio | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Preferencia de idioma (cookie técnica) | Mostrar el sitio en el idioma elegido | Interés legítimo / necesidad técnica |
El blog se puede leer sin registrarse y sin facilitar datos personales.
2.2. Lista de espera y comunicaciones
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico y, en su caso, datos profesionales que facilite | Avisarle del lanzamiento de EMMA y enviarle novedades de Vetssite | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada correo.
2.3. Usuarios registrados de EMMA
| Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), número de colegiado y datos profesionales | Crear y gestionar la cuenta, verificar la condición profesional y prestar el servicio | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Registros de uso (número de consultas, fechas, consumo) | Aplicar los límites del plan, facturar, garantizar la seguridad y mejorar la estabilidad del servicio | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Datos de facturación | Cobro de la suscripción y obligaciones fiscales | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.c RGPD) — [PENDIENTE: cuando se active el cobro] |
| Comunicaciones de soporte | Atender consultas e incidencias | Ejecución del contrato |
2.4. Contenido de las consultas clínicas en EMMA
Para generar sus informes, EMMA trata la información que el veterinario introduce en cada consulta: texto libre, datos del paciente (nombre del animal, especie, raza, sexo, edad, peso, microchip, estado reproductivo), imágenes y, cuando se use la entrada por voz, el audio de la consulta y su transcripción. Esa información puede incluir datos personales de terceros, como el nombre y apellidos del propietario o tutor del animal.
Respecto de estos datos de terceros:
- El veterinario o la clínica que usa EMMA es el responsable del tratamiento, porque decide qué datos introduce y con qué fin, y debe contar con una base legal para ello frente a sus clientes.
- El titular de Vetssite actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): trata esos datos solo para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones del usuario, con las medidas de seguridad indicadas en esta política, y no los utiliza para fines propios. Las condiciones del encargo se recogen en [PENDIENTE: contrato de encargo del tratamiento, a aceptar en el registro].
- Minimización: recomendamos no introducir datos identificativos del propietario salvo que sean imprescindibles para el informe. Los datos del animal no son datos personales, pero pueden serlo si permiten identificar al propietario (por ejemplo, el número de microchip).
- Entrada por voz: solo se activa con el consentimiento expreso del usuario en pantalla. El veterinario debe informar a las personas presentes en la consulta de que se está grabando.
No usamos el contenido de las consultas para entrenar modelos de inteligencia artificial. Los proveedores de IA que se indican en el apartado 4 lo procesan únicamente para devolver la respuesta, según sus condiciones de uso profesional (API).
3. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Registros del servidor: [PENDIENTE: p. ej. 90 días], salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
- Lista de espera y comunicaciones: hasta que retire su consentimiento o se dé de baja.
- Cuenta de EMMA: mientras la cuenta esté activa. Tras su cancelación, los datos se bloquean durante los plazos de prescripción de las acciones legales y las obligaciones fiscales, y después se suprimen.
- Contenido de las consultas: [PENDIENTE: confirmar si EMMA guarda el historial de consultas y durante cuánto tiempo, o si se descarta tras generar el informe]. El audio de la entrada por voz se elimina una vez transcrito [PENDIENTE: confirmar].
4. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Alojamiento del sitio (servidor) | Suiza (país con decisión de adecuación de la Comisión Europea) |
| Supabase Inc. | Base de datos y autenticación de usuarios | Unión Europea (Irlanda, sobre Amazon Web Services) |
| Anthropic PBC | Modelos de IA que generan las respuestas de EMMA | Estados Unidos |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envío de correos y gestión de la lista de espera | Unión Europea (Francia) |
| Cloudflare Inc. | Servicio de DNS y seguridad de red | Estados Unidos / red global |
| [PENDIENTE: proveedor de transcripción de voz] | Transcripción del audio de la entrada por voz | [PENDIENTE] |
| [PENDIENTE: proveedor de pagos] | Cobro de suscripciones | [PENDIENTE] |
Transferencias internacionales. Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo (en particular, en Estados Unidos), la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si el proveedor está certificado, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con las garantías adicionales que correspondan.
5. Cookies
El sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento: mantener la sesión iniciada en EMMA y recordar el idioma elegido. Estas cookies están exentas de consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE). No utilizamos cookies de analítica ni de publicidad. Si en el futuro se incorporan, se solicitará su consentimiento previo mediante un aviso de cookies y se publicará una política de cookies específica.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), contraseñas almacenadas cifradas, control de acceso a la base de datos por usuario, acceso restringido al servidor y proveedores que ofrecen garantías de seguridad. Ningún sistema es invulnerable; en caso de una brecha de seguridad que afecte a sus datos, se actuará conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
7. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, escribiendo a info@vetssite.com e indicando el derecho que ejerce. Podremos pedirle información adicional para verificar su identidad.
Si es usted el propietario de un animal atendido por un veterinario que usa EMMA, diríjase en primer lugar a ese veterinario o clínica, que es el responsable de sus datos; le daremos traslado de su solicitud si nos la hace llegar a nosotros.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
El sitio y EMMA no están dirigidos a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios del servicio o de la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán a los usuarios registrados.